Qオンラインショップの商品を間違えて購入した、交換したい。

A
オンラインショップで間違えて購入してしまった商品はお客様元払いでのご返品を承りますので、お問い合わせフォームよりご返送の旨をご連絡ください。ご要望の商品はご返品後に改めてご購入ください。

 万が一着払いでご返送いただいた場合には、配送料金をご返金額から差し引いての返金処理とさせていただきますのでご了承ください。なお、配送料金が商品価格を超える場合には、差額をご請求させていただきます。

なお、オーダー商品、【別送品】という記載がある商品の交換は不良品以外は対応いたしかねます。ご了承ください。

【CAINZ-DASH】で店舗受取の場合も、返品扱いになりますので、一度受取になり、
元払いにて返送をお願いいたします。
やむを得ず、受け取らずに返品する場合は送料分を差し引いて返金処理をさせていただきます。

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