商品について

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Qいつも使っている「おからのねこ砂」と色が違うのはなぜですか？
A
原料である“おから”の色味やロットごとのばらつきにより、製品の色が多少異なることがありますが、品質には問題ありません。もっと見る
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Qいわしなどの魚を原料としたペットフードの缶詰に白いものが付着していました。カビのようにも見えますが、品質上問題ありませんか？
A
魚由来の脂肪分が低温などで固まったものの可能性があり、品質上の問題はありません。もっと見る
役に立った：1
Q食品ラップの色が違うのですが、なぜでしょうか？
A
食品ラップがロール状になったときの色は、素材によって色が異なります。もっと見る
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Qフライパンのコーティングにはどんな特徴がありますか？
A
フライパンには、セラミックコートとフッ素コート（テフロンなど）があり、耐熱性や焦げ付きにくさに違いがあります。もっと見る
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Qアルコール分0％と表示されていますが、本当にアルコールは含まれていないのですか？
A
ごく微量のアルコールが含まれる場合があります。もっと見る
役に立った：2
Qフローリングスプレーワイパーで洗剤やワックスを入れて使用できますか？
A
洗剤やワックスを入れての使用はできません。スプレー先端の詰まりや、内部部品・潤滑成分の劣化を招き、正常に噴射できなくなるおそれがあります。もっと見る
役に立った：1
Q節水シャワーを止水にしても水がぽたぽた落ちる原因は何ですか？
A
内部に残った水や水圧を逃がす構造のためです。もっと見る
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Q大麦若葉使用青汁100%の味や色がいつもと違うように感じますが、なぜですか？
A
使用している大麦若葉は収穫時期等により色や味に差異が生じる場合がありますが、品質には問題ありません。もっと見る
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Qマグボトルにラップが張り付いて剥がれなくなる原因は何ですか？
A
一部樹脂（飽和ポリエステル等）は、素材同士の相性が良く剥がれにくくなることがあります。もっと見る
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Q羽毛が布団から出てくる原因は何ですか？
A
ご使用時の体圧や摩擦で細いフェザーの先端が生地の繊維間から出る場合がございます。もっと見る
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Qなぜフライパン・鍋・ケトルは、ストーブの上で加熱してはいけないのですか？
A
ストーブは調理用の熱源ではなく、温度制御ができないため、器具の変形・破損や火災、やけどなどの事故につながる恐れがあります。もっと見る
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Q卓上ポットで液体を注いだ後、栓を閉めても液体が少し出てくるのは水漏れですか？
A
レバーを握った状態で大きく傾けると内部に液体が回り込み、元に戻した際に少量出ることがありますが、水漏れではありません。もっと見る
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Qペーパーホルダーのアームが外れました。元に戻せますか？
A
壁取付後は外れません。外れても元に戻せます。取付前に強く動かすと外れる場合があります。もっと見る
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Q「エネルギーゼロ(０)」と表示されている食品は、本当にエネルギーが全くないのですか？
A
「エネルギー　ゼロ（０）」と表示されている食品であっても、必ずしもエネルギーが全く含まれていないとは限りません。もっと見る
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Q羽毛ふとんが臭うのはなぜですか？
A
羽毛に含まれる油脂が湿気などの影響を受けるためです。もっと見る
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Q使い捨てカイロが衣類に貼り付かないのですが、なぜでしょうか？
A
使い捨てカイロの粘着面は、衣類の素材や表面状態によって貼り付きにくくなることがあります。もっと見る
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Q自動開閉傘のボタンを押しても傘が開かない原因は何ですか？
A
傘が最後まで収納されていない可能性があります。 中棒を「カチッ」と音がするまでしっかり押し込んでから、再度ボタンを押してください。もっと見る
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Q自動開閉傘を使用する際の注意点はありますか？
A
必ずボタンで開閉し、周囲に注意してご使用ください。もっと見る
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Qステンレスケトルの笛が鳴らない原因は何ですか？
A
水量不足や笛部の汚れ・水あか、取付状態、火力不足により蒸気量が不足すると、笛が鳴らない場合があります。もっと見る
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Qケトルの笛の音が小さい原因は何ですか？
A
IHの出力や湯量などの使用条件によって、笛の音が小さくなることがあります。もっと見る
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