アプリ会員登録・ログイン・退会について

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Q【アプリ】機種変更をしてもデータは保持されますか？
A
保持されます。もっと見る
役に立った：4024
Q【アプリ】ログインができないのはなぜですか？
A
いくつか理由がございます。もっと見る
役に立った：1091
Q【アプリ】登録方法を教えてください。
A
カインズアプリのダウンロードをお願いします。もっと見る
役に立った：841
Q【アプリ・オンラインショップ】認証コードが届かないのですが？
A
迷惑メールフォルダーをご確認ください。もっと見る
役に立った：2259
Q【カインズカード・アプリ】会員情報を変更したいのですが？
A
アプリのマイページでお手続きをお願いします。もっと見る
役に立った：256
Q【カインズカード・アプリ】退会手続きはどこでできますか？
A
店舗サービスカウンターでのお手続きとなります。もっと見る
役に立った：640
Q【アプリ】バーコードを解除する方法を教えてください。
A
仮登録の場合には「カード連携解除」をタップ、本登録の場合にはログアウトをしてください。もっと見る
役に立った：308
Q【カインズカード・アプリ】メールアドレスを変更したいのですが？
A
アプリのマイページでお手続きをお願いします。もっと見る
役に立った：204
Q【アプリ・オンラインショップ】パスワード設定でエラーになるのはなぜですか？
A
半角入力になっているかご確認ください。もっと見る
役に立った：222
Q【アプリ】アップデートで画面がフリーズしました。どうすればいいですか？
A
まず、スマホを再起動してください。もっと見る
役に立った：167
Q【アプリ】カインズカードを持っていなくても登録できますか？
A
登録できます。もっと見る
役に立った：230
Q【アプリ・オンラインショップ】パスワードを忘れてログインができません。
A
パスワードの再設定をお願いします。もっと見る
役に立った：76
Q【アプリ・オンラインショップ】登録したメールアドレスを忘れてしまったため、教えて欲しいのですが？
A
ドメインをご案内いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。もっと見る
役に立った：69
Q【アプリ】バーコードが消えてしまい、ポイントカードもありません。どうすればいいですか？
A
本登録済みの場合には、ログインをしてください。仮登録の場合は、新しいカードを作ってスキャンしてください。もっと見る
役に立った：118
Q【アプリ・オンラインショップ】携帯通信キャリアを「ahamo　povo　LINEMO（など）」に変えてメールアドレスが変更になった場合には何かする必要がありますか？
A
会員情報の登録メールアドレスの変更をお願いいたします。もっと見る
役に立った：41
Q【アプリ】カインズカードの統合でカード番号が変更になった場合、アプリの変更はどうすればいいですか？
A
店舗での統合手続き完了後、アプリをログアウトしてから再度ログインしてください。もっと見る
役に立った：51
Q【アプリ・オンラインショップ】対応していないメールアドレスの形式を教えてください。
A
使用できない記号を含んでいるメアドなどはご利用いただけません。もっと見る
役に立った：1
Q【アプリ】機種変更したらログインができなくなりました。なぜですか？
A
メールアドレスをご確認ください。もっと見る
役に立った：49
Q【アプリ】新規登録でカード番号を入力すると「このカード番号は使えません」とエラーになります。
A
カード番号が既に登録されていますので、ログインをお願いします。もっと見る
役に立った：1
Q【アプリ】アプリの登録途中で画面を閉じてしまい、再度登録しようとするとメールアドレスが「登録済み」となり、ログインをしようとしてもログインもできません。
A
アプリ左上にある三本線をタップし、「会員情報変更」からログインをしてください。もっと見る
役に立った：20