Q【アプリ】機種変更したらログインができなくなりました。なぜですか？

機種変更で通信キャリアが変わり、メールアドレスが変更になった場合でも、変更前のメールアドレスとパスワードでログインしてください。
ログイン後、以下の手順でメールアドレスを変更できます。
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1. カインズアプリにログインします。
2. 画面の右下にある「会員証」をタップします。
3. 「会員情報の確認・変更」メニューから「メールアドレス変更」を選択します。
4. 新しいメールアドレスを入力し、変更してください。
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※カインズカードへ登録されている電話番号がSMS受信可能な場合に限り再設定可能です。

メールアドレスの変更をしておらず、ログインができない場合
下記リンクよりパスワードの再設定を行ってください。
パスワード再設定

登録したメールアドレスが分からなくなってしまった場合
下記リンクよりメールアドレスの再設定が可能です。
メールアドレス再設定
（参考：【アプリ・オンラインショップ】登録したメールアドレスを忘れてしまったため、教えて欲しいのですが？）