商品の返品・交換・修理・保証について

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Q返品・交換は購入してからどれくらいまで対応してもらえますか?
A
購入から1ヶ月以内とさせていただいております。もっと見る
役に立った:2409
Q返品・交換ができないものはありますか?
A
いくつか承ることができないものがございます。もっと見る
役に立った:804
Q返品・交換はどの店舗でも対応してもらえますか?
A
どちらの店舗でも対応可能です(C’z PRO店舗とクレジット支払いの場合を除く)。もっと見る
役に立った:747
Qレシートが無い場合には返品・交換はできませんか?
A
カインズカード(カインズアプリ)をお持ちください。もっと見る
役に立った:509
Qパッケージを破ってしまった場合には返品・交換はできませんか?
A
状態を確認させていただきますので、店舗サービスカウンターへお持ちください。もっと見る
役に立った:103
Q購入した商品が不良だった場合はどうすればいいですか?
A
確認をさせていただきますので、お手数ですが店舗へお持ちください。もっと見る
役に立った:81
Q商品の保証期間はいつまでですか?
A
販売証明書が発行される商品につきましては、一年を保証しております。もっと見る
役に立った:54
Q修理はどの店舗でも依頼できますか?
A
どちらの店舗でも対応可能です。もっと見る
役に立った:38
QQRコード決済(PayPay等)やクレジットカードなどで購入している場合、購入店以外でも返品できますか?
A
お支払い方法によります。もっと見る
役に立った:44
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