商品の返品・交換・修理・保証について

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Q返品・交換は購入してからどれくらいまで対応してもらえますか？
A
購入から1ヶ月以内とさせていただいております。もっと見る
役に立った：2625
Q返品・交換ができないものはありますか？
A
いくつか承ることができないものがございます。もっと見る
役に立った：948
Q返品・交換はどの店舗でも対応してもらえますか？
A
どちらの店舗でも対応可能です（C’ｚ PRO店舗とクレジット支払いの場合を除く）。もっと見る
役に立った：803
Qレシートが無い場合には返品・交換はできませんか？
A
カインズカード（カインズアプリ）をお持ちください。もっと見る
役に立った：566
Qパッケージを破ってしまった場合には返品・交換はできませんか？
A
状態を確認させていただきますので、店舗サービスカウンターへお持ちください。もっと見る
役に立った：126
Q購入した商品が不良だった場合はどうすればいいですか？
A
確認をさせていただきますので、お手数ですが店舗へお持ちください。もっと見る
役に立った：86
Q商品の保証期間はいつまでですか？
A
販売証明書が発行される商品については、購入日から１年間の保証が付いております。もっと見る
役に立った：78
Q修理はどの店舗でも依頼できますか？
A
どちらの店舗でも対応可能です。もっと見る
役に立った：56
QQRコード決済（PayPay等）やクレジットカードなどで購入している場合、購入店以外でも返品できますか？
A
お支払い方法によります。もっと見る
役に立った：83
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