Q購入した商品が不良だった場合はどうすればいいですか？

お手数ではございますが、レシートを一緒にお持ちの上、店舗サービスカウンターへお越しください。
レシートが無い場合には、お会計時にご提示いただいたカインズカード（もしくはカインズアプリ）をお持ちください。
（※カインズカードやアプリの場合、購入履歴の確認にお時間をいただく場合がございます。）
なお、クレジットカードでご購入頂いている場合には、ご購入店舗での対応となります。
ご利用されたクレジットカード（本人名義）をご用意ください。

※オンラインショップで購入された商品は、お問い合わせフォーム にてご連絡をお願いいたします。