アプリ会員登録・ログイン・退会について

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Q【アプリ】認証コードが入力できないのですが？
A
別のメールアドレスでお試しいただくか、オンラインショップからお手続きください。もっと見る
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Q【アプリ・オンラインショップ】SNS連携で登録しましたが、ログインができません。
A
パスワードを設定することによりログインが可能となります。もっと見る
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Q【アプリ】パスワード再設定のURLを開いてもログイン画面になってしまうのはなぜですか？
A
アクセスの集中などで一時的に不具合が生じている可能性があります。もっと見る
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Q【アプリ】ログインをしたらセキュリティのお知らせメールが送信されてきました。
A
通常と異なる環境からログインをされた際に、ご本人確認をしていただくためにメールを送付させていただいております。もっと見る
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Q【アプリ】パスワード再設定メールが届きません。どうすればいいですか？
A
迷惑メールフォルダ等の確認をお願いいたします。もっと見る
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Q【アプリ・オンラインショップ】電話番号での本人確認ができず会員登録ができません。どうすればよいですか？
A
入力された電話番号をご確認ください。もっと見る
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Q【アプリ・オンラインショップ】カインズカード番号での本人確認ができず会員登録ができません。どうすればよいですか？
A
入力されたカインズカード番号をご確認ください。もっと見る
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Q【アプリ・オンラインショップ】登録していたメールアドレスが使用できなくなりログインができません。
A
ご登録の電話番号にてSMSが受信可能であればログイン画面より再設定が可能です。もっと見る
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Q【アプリ】確認コードを受領後入力するもエラーとなり会員登録ができません。
A
捨てアドサービスのメールアドレスを入力されていないかご確認ください。もっと見る
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