Q【CAINZセゾンカード】本人認証のSMSが届かないのですが、どうしたらいいですか?

A
携帯電話番号を入力してもSMSが届かない場合、以下の原因が考えられます。内容をご確認下さい。
1.SMS送信に時間がかかっている
※ネットワークをWifiにしている場合は一度Wifiを切ってください。
 
2.入力された電話番号に誤りがある
※再度正しい番号を入力してください。
 
3.携帯電話のSMS受信設定が「受信しない」になっている
※本サービスでは、認証番号が記載されたSMSが海外から送信されます。
国内のSMSが受信できても、海外からの受信が不可になっている場合があります。
下記の内容をご参考に設定をご確認下さい。(海外からのSMSも、受信料はかかりません)
 
<docomoの場合>
docomoの設定を参考に、「国際SMSを受信する」設定を行って下さい。
<auの場合>
auの設定を参考に、「海外事業者ブロック機能を解除する」設定を行って下さい。
SMS(Cメール)本文メッセージで「解除」と入力 → 090-4444-0017へ送信
<SoftBankの場合>
SoftBankの設定を参考に、「海外からの電話番号メールを受け取る」設定を行って下さい。

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