Q【オンラインショップ】商品が破損していた場合や、注文していない商品が届いた場合はどうすればよいですか？

万が一、届いた商品に破損などの不備があったり、注文と違う商品が届いたりした場合は、至急、交換または返品対応いたします。
誠にお手数ですが、商品到着後30日以内に、お問い合わせフォームより以下の内容をご連絡ください。

・注文番号
・商品コード
・商品名
・数量
・商品の状態（「開封したら破損していた」等）
・交換 （もしくは返品）　
※ご連絡を確認次第、担当者より今後の返送方法やお手続きについてご案内いたします（返送料は弊社負担となります）。

<マーケットプレイス商品の商品不良について＞
マーケットプレイスの商品は、各出品者が販売・発送を行っております。
そのため、商品の破損や誤送に関するお問い合わせは、出品者にて内容を確認のうえ対応させていただきます。
お問い合わせフォームよりご連絡いただきましたら、当店から出品者へ確認のうえ折り返しご案内いたします。