Q【オンラインショップ】商品を交換・返品したいのですが？

交換について
お客様都合（ご注文間違いやイメージ違いなど）による交換は承っておりません。
ご希望商品は返品後に改めてご注文ください。

返品について
返品をご希望の場合は、商品到着後30日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

<返品の条件＞

• お客様都合の返品については、未使用・未着用・未開封の状態に限ります。
• 以下の商品はお客様都合による返品を承ることができません。
  • 【別送品】または【予約限定】商品
  • 「マーケットプレイス」と記載がある商品
    ※不良品の場合はお問合せフォームよりご相談ください。

<商品の返送料・費用のご負担について＞
お客様都合による返品の際は以下の費用をご負担いただきます。

1. 返送時の送料：元払い（お客様負担）にてお送りください。
   ※万が一着払いで返送された場合はご返金額より差し引かせていただきます。
2. 出荷時の実費送料：出荷時の送料をご返金額より差し引かせていただきます。
   ※配送料が商品価格を超える場合は、差額を請求させていただきます。
3. 決済手数料：代金引換、後払いでお支払いの場合は、手数料分は返金対象外となります。

<【CAINZ－DASH】商品の店舗受取キャンセルについて】＞
店舗受取の場合も、システム上は「返品」扱いとなります。
一度店頭にてお受け取りいただいた後、元払いにてご指定の返送先へお送りください。
※お受け取りいただけず店舗へ返送となった場合も、送料分を差し引いて返金処理をさせていただきます。