Q【オンラインショップ】発送完了メールは配信されているが商品が届きません。

まずはご注文の際に「配送日時指定」をしていないかどうか、ご確認をお願いいたします。
配送状況につきましては、出荷後に配信される発送完了のメールに記載されている荷物の追跡番号で運送会社へお問い合わせください。
追跡番号は発送完了メールもしくはマイページ内『注文履歴』よりご確認いただけます。

複数品ご注文された場合には、一部商品が先に発送となる場合がございます。
その場合、発送ごとに発送完了のご案内メールが配信されますので、メールに記載されている商品をご確認ください。