Q【オンラインショップ】CAINZ 定期便の解約依頼していないのに、解約メールが届きました。

CAINZ 定期便の解約を依頼していない場合でも、以下の理由により解約メールが送信されることがあります。
・定期便のお支払いに利用しているクレジットカード情報を削除
・クレジットカード会社での承認が得られないなどの理由により、決済エラーが2か月連続で発生

※初回注文時に登録したクレジットカードは、カード番号だけでなく登録時の管理情報で定期便のお支払いカードを判定しています。カード番号が同じ場合でも、登録済みのカードを削除して再登録すると別のカードとして扱われます。その場合も決済を継続できず、定期便が解約となります。

解約後は、定期便を再開できません。継続をご希望の場合は、解約メールに記載されている商品ページから、あらためて定期便をお申し込みください。

※クレジットカードの有効期限は、カード会社からの「洗い替え」により自動で更新される場合があります。