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Qケトルやポットの底に固着している白いものは何でしょうか？
A
水道水に含まれるミネラル分の可能性が考えられます。もっと見る
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Q脚立、踏み台、作業用踏み台がありますが、使用用途は異なりますか？
A
脚立は天板に乗ることができませんが高所作業に向いています。踏み台、作業用踏み台は高さは比較して低いものの天板に乗ることができます。もっと見る
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Qソーラーライトが点灯したりしなかったり、点灯時間が日によって変わったりします。なぜでしょうか？
A
充電不足の可能性があります。もっと見る
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Qパックライスを開けたらカビが発生していました。原因は何ですか？
A
フタや容器に傷や衝撃があった場合、空気中の菌が入り込み、カビや腐敗の原因となることがあります。もっと見る
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Qソーラーライトの充電池を交換したいのですが、どれを使えばいいですか？
A
ソーラーライト専用のニッケル水素充電池で、元の電池と同じサイズ・容量のものをお買い求めください。もっと見る
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Q洗濯したらタオルから毛羽（けば）がたくさん出ました。なぜですか？
A
タオルの毛羽は、撚り糸の短い繊維が洗濯や摩擦の刺激によって、引き出されたり、ちぎれたりして表面に出たものです。もっと見る
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Qフライパンの塗装が剥がれてきたのですが、原因は何でしょうか？
A
剥がれの原因は、調理器具による傷、強い摩擦、急激な温度変化、そして長年の使用による劣化などが考えられます。もっと見る
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Q蚊取り線香がすぐに消えてしまいます。原因と対処法を教えてください。
A
金属接触やヤニ落下、湿気が原因です。器具を清掃し環境に注意が必要です。もっと見る
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Qゴム製品の表面に白い粉や膜のようなものが出てきました。これは何ですか？
A
「ブルーミング」と呼ばれる現象で、ゴムに配合された添加剤の一部が、時間の経過や温度変化などの影響で表面に浮き出てくることによって起こります。もっと見る
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Qフライパンが変形する原因にはどのようなものがありますか？また、変形を防ぐためにはどのような点に注意が必要ですか？
A
急激な温度変化により変形するため、加熱・冷却時は注意が必要です。もっと見る
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Q再生紙のトイレットペーパーを使うと紙粉が出ます。なぜですか？
A
繊維が短く結合力が弱いためや、製造時の微粉が原因です。もっと見る
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Q無香料のトイレットペーパーに臭いが付いていました。何のにおいですか？
A
何のにおいかは分かりかねますが、においの強いもののそばに紙製品を置くと臭いが移ることがあります。トイレットペーパーは離して保管してください。もっと見る
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Q“中火”は、IHだとどの設定を指しますか？
A
IHコンロの場合、“中火”は 500〜700W程度 を目安としてください。ワット数調整機能がある場合は、この範囲に設定してご使用ください。もっと見る
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Qラグの下に白っぽい粉のようなものが落ちています。これは何ですか？
A
ラグの裏側に使われているクッション材やすべり止め素材、接着剤が経年劣化して崩れたものです。時間や使用環境による自然な変化で発生します。もっと見る
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Q家具から臭いがしますがどうしてですか？
A
まれに商品使用されている樹脂、接着剤、塗料などが匂うことがあります。もっと見る
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QPETボトル飲料、カップ麺は周囲の臭いを吸収することがありますか？
A
PETボトル飲料、カップ麵は周囲の臭いを吸収することがあります。もっと見る
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Qこの水は軟水ですか？硬水ですか？
A
水には「硬度●●mg」と表示されており、硬度100mg未満は軟水、100mg以上は硬水と分類されます。もっと見る
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Q電気ケトルの使用時にスイッチ部や底面から水が出てくるのは故障ですか？
A
蒸気が冷えて水滴となって出てくるもので、故障ではありません。もっと見る
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Q鍋を拭いたら、黒ずみが付着しました。なぜでしょうか？
A
酸化被膜が破壊される事で黒ずみが発生することがあります。もっと見る
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Qいわしなどの魚を原料としたペットフードの缶詰に白いものが付着していました。カビのようにも見えますが、品質上問題ありませんか？
A
魚由来の脂肪分が低温などで固まったものの可能性があり、品質上の問題はありません。もっと見る
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