商品について

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Qソーラーライトが点灯しなくなりました。故障でしょうか？
A
充電池の寿命の可能性があります。もっと見る
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Q除湿剤の粒が固まっていて水も溜まっていませんが、湿気は吸っているのでしょうか？
A
粒が固まっていても湿気を吸っており、乾燥時は液化しにくいです。もっと見る
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QIHヒーターが反応しないのはどうしてですか？
A
フライパンや鍋の変形による不具合の可能性や、IHヒーターが非対応のフライパンサイズである可能性が考えられます。もっと見る
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Q鍋の中身が急に飛び散りました。なぜでしょうか？
A
「突沸」という現象で、液体が急に沸き立って飛び散ることがあります。もっと見る
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Qまくらを洗濯したら、ピンク色に変色してしまいました。どうしてですか？
A
首や顔などに使用した日焼け止めや化粧品の成分が枕に付着し、塩素系の漂白剤と反応したことで変色が発生したことが考えられます。もっと見る
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Q使用していたらステンレス鍋が黒く変色したのですが、何故でしょうか？
A
①高温での使用、②焦げ付きや油汚れ、③酸性や塩分の強い食材、④水道水のミネラル分等が原因で黒ずみは発生することがあります。もっと見る
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Q家具を組立てたのですがネジが締まりませんが不良ですか？
A
組立て時に幾つかのポイントがあるため、次のようなのポイントに注意して組み立ててくださいもっと見る
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Q製造工場の表示がありません。この食品、飲料はどこの工場で作っていますか？
A
製造工場の記載がない商品は、製造工場が特定できるように代わりに製造所固有が表示されており、製造工場記号検索システムで確認することができます。もっと見る
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Qステンレス製品が錆びることはありますか？
A
水が付着したまま保管されると、表面が腐食する原因となることがあります。もっと見る
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Qフライパンの塗装が膨れてきました。なぜでしょうか？
A
塗装が膨れる主な原因は、塗膜の下に空気や水分が侵入し、高温で気化して膨張するためです。もっと見る
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Q炭酸水の採水地はどこですか？
A
製造工場の敷地内またはその近くの水源が採水地です。もっと見る
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Q自転車のシートポストがぐらついているのですが、何故でしょうか？
A
シートポストにある「限界標識線」を超えている可能性があります。超えていない場合は他の不具合の可能性があります。もっと見る
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Q炭酸飲料の保管場所で気をつけることはありますか？
A
炭酸飲料は高温で内圧が上がり、容器の膨張・破損や液漏れの恐れがあるため、高温環境での保管は避けてください。もっと見る
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Q天然水バナジウムが茶色に見えますが、品質上問題ありませんか？
A
ペットボトル容器の色によるものですので、品質上の問題はありません。もっと見る
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Q樹脂製の踏み台は段差解消用として使用できますか？
A
衝撃に弱いため段差解消用としては使用しないでください。もっと見る
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Q“中火”は、IHだとどの設定を指しますか？
A
IHコンロの場合、“中火”は 500〜700W程度 を目安としてください。ワット数調整機能がある場合は、この範囲に設定してご使用ください。もっと見る
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Q洗濯したらタオルから毛羽（けば）がたくさん出ました。なぜですか？
A
タオルの毛羽は、撚り糸の短い繊維が洗濯や摩擦の刺激によって、引き出されたり、ちぎれたりして表面に出たものです。もっと見る
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Q踏み台を使用するときに注意する点はありますか？
A
使い方を誤ると重大な事故につながる可能性がありますので幾つかの点に注意してご使用ください。もっと見る
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Qアルミ鍋に穴が開いた原因は何でしょうか？
A
表面に出来た傷に入り、鍋底面に残留した成分が、腐食（孔食）を進行させ穴が開いたと考えられます。もっと見る
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Q乾電池が未使用で使用期限内なのに液漏れしていました。不良でしょうか？
A
未使用であっても、保管状態や経年劣化などにより液漏れが起こることがあります。もっと見る
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